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Hard skills
Des savoir-faire développés au cours de mon BTS MCO, de mes expériences professionnelles et de mes projets personnels.
Analyse commerciale
- Veille commerciale et concurrentielle
- Étude de zone de chalandise
- Analyse des besoins clients
- Suivi de l’offre et des opérations commerciales
Vente & relation client
- Vente consultative
- Conseil personnalisé
- Fidélisation
- Détection d’opportunités
Gestion opérationnelle
- Merchandising
- Gestion des stocks
- Organisation des priorités
- Accueil de publics et gestion des flux
Création numérique
- Canva
- Création de contenus visuels
- ChatGPT et Codex pour l’idéation, la rédaction et l’organisation
- Usage quotidien des réseaux sociaux